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Plateforme d'opérations de service

Pilotez vos opérations de service depuis un espace de travail moderne unique

Planification, ordres de service, techniciens, stock par véhicule, équipements clients, rapports et facturation, réunis au même endroit, d'où votre équipe pilote chaque intervention.

Voir la démo publiqueDemander un essai de 7 jours
  • ERP complet pour entreprises de service
  • Application mobile pour techniciens
  • Documentation complète
  • Planification
  • Ordres de service
  • Application mobile terrain
  • Équipements clients
  • Stock & stock par véhicule
  • Rapports & facturation
Plateforme

Une plateforme pour toute votre activité de service

Planification de service

Planifiez les interventions par jour, semaine ou mois et suivez leur statut en temps réel.

Techniciens sur le terrain

Donnez aux techniciens accès à leur planning, leurs ordres de service et leurs rapports via l'application mobile.

Équipements clients

Conservez par client toutes les installations, les lieux, les dates d'entretien et les statuts de garantie.

Stock par véhicule

Suivez les pièces et le matériel par camionnette, avec alertes de stock bas.

Rapports et signatures

Créez des rapports professionnels avec photos, remarques et signatures numériques.

Facturation connectée

Transformez plus vite les travaux réalisés en factures correctes et en suivi.

Visite guidée du produit

De la planification au suivi dans une seule suite

Découvrez comment votre activité de service quotidienne devient plus simple

01Ordres de service

Ordres de service & planification

Planifiez et suivez les interventions du jour au mois

Avec les ordres de service, vous planifiez facilement les interventions par jour, semaine ou mois et vous suivez leur statut.

  • Planification quotidienne, hebdomadaire et mensuelle
  • Interventions urgentes et statuts
  • Vue cartographique pour les techniciens et les itinéraires
02Techniciens

Techniciens & véhicules

Gérez les équipes, les disponibilités et les véhicules de travail

Gérez les techniciens, leurs congés et heures prestées, les véhicules, le suivi des contrats et les affectations au même endroit.

  • Compétences, régions et disponibilités
  • Véhicules avec contrôle technique, entretien et statut de contrat
  • Tâches automatiquement visibles dans le planning mobile
03Projets

Gestion de projets

Suivez clairement les projets et les tâches

Chaque projet a une date de début et une échéance, pour suivre clairement l'avancement des tâches.

  • Créer des tâches par projet
  • Définir la priorité, l'échéance et le responsable
  • Suivre le statut via le kanban ou la vue liste
04Clients

Clients & équipements clients

Toutes les données clients, lieux et installations centralisés

Vous voyez immédiatement toutes les données clients, l'historique client, les factures ouvertes et les projets en cours par client.

  • Lieux clients, chantiers et lieux d'intervention
  • Machines installées avec statut de garantie
  • Prochaine date d'entretien et technicien responsable
05Stock

Produits & matériel

Gérez le stock, les pièces et le matériel de travail

Dans la gestion de stock, vous gérez les produits, les pièces, les matériaux et les niveaux de stock au même endroit.

  • Variantes, prix et stock minimum
  • Historique d'utilisation et disponibilité
  • Affectation aux techniciens, lieux ou camionnettes
Application mobile

Application mobile pour techniciens

Tout ce dont votre technicien a besoin dans une application mobile, connectée à votre tableau de bord.

Les techniciens voient immédiatement leur planning, leurs ordres de service, les informations clients, les pièces, les photos et les rapports sur leur application mobile.

  • PWA technicien sans installation séparée via l'app store
  • Ordres de service, pièces et rapports disponibles sur mobile
  • Signature et rapport directement après l'intervention
Écran d'accueil mobile avec le planning et les interventions du jour
PWA technicien
Comparez

Avec ou sans notre logiciel

La même équipe de service, une journée de travail très différente. Voyez ce qui change quand planification, techniciens, stock et facturation se rejoignent dans un seul système.

Avec notre logicielSans notre logiciel

Planification et suivi

Avec notre logiciel

Toutes les interventions dans un seul planning ; les changements sont immédiatement visibles pour toute l'équipe.

Sans notre logiciel

Agendas séparés et appels téléphoniques ; doubles réservations et rendez-vous oubliés.

Communication avec les techniciens

Avec notre logiciel

Les techniciens reçoivent les détails des missions, les changements et les messages directement sur leur application mobile.

Sans notre logiciel

Allers-retours téléphoniques et messages dispersés ; missions floues et temps perdu.

Stock et pièces

Avec notre logiciel

Vue en direct du stock entrepôt et véhicule, avec alertes avant le départ du technicien.

Sans notre logiciel

Les techniciens partent sans les bonnes pièces ; trajets supplémentaires et interventions reportées.

Facturation et administration

Avec notre logiciel

Le travail réalisé, les heures et les pièces alimentent automatiquement la facturation.

Sans notre logiciel

Ressaisie manuelle, factures tardives et erreurs dans l'administration.

Informations et historique clients

Avec notre logiciel

Historique client complet, installations et contrats clairement au même endroit.

Sans notre logiciel

Données dispersées dans des dossiers et boîtes mail ; travail plus lent et sujet aux erreurs.

Automatisation et rapports

Avec notre logiciel

Rappels, alertes et rapports automatiques, sans travail manuel supplémentaire.

Sans notre logiciel

Tout suivre manuellement ; peu de vue d'ensemble et pas de temps pour l'analyse.

IA & automatisation

IA et automatisation pour des opérations de service intelligentes

Intégrez l'IA et l'automatisation dans votre entreprise de service pour accélérer les tâches répétitives, réduire les erreurs et rendre votre équipe plus efficace.

Workflows automatiques

Workflows automatiques pour les processus de service.

Suivi de facturation

Rappels et suivi automatiques de la facturation.

Planification intelligente

Planification automatique des interventions.

Entretien & contrats

Rappels automatiques pour l'entretien et l'expiration des contrats.

Alertes de stock

Alertes intelligentes en cas de stock bas ou de pièces manquantes.

Assistance IA

Assistance IA pour les rapports, la communication client et le suivi.

Pour dirigeants & managers

Une visibilité claire sur toute l'opération

Ne courez plus après les mises à jour. Le tableau de bord offre à la direction une vue en direct du travail, de l'équipe et des chiffres, sur un seul écran.

Vue d'ensemble opérationnelle

Voyez toute l'activité sur un seul écran.

Performance des techniciens

Comparez le rendement au sein de l'équipe.

Travail urgent

Repérez ce qui demande de l'attention dès maintenant.

Alertes de stock

Anticipez les pièces en stock bas.

Suivi de facturation

Tenez la facturation dans les temps.

Satisfaction client

Suivez les retours, les rapports et la satisfaction client.

Pourquoi Digitalnatie

Un partenaire digital, pas qu'une plateforme

Nous associons une plateforme de service moderne à un accompagnement de terrain, pour que votre équipe tire vite de la valeur et la conserve à mesure qu'elle grandit.

Workflows concrets

Conçus autour de la façon dont les équipes de service travaillent réellement, pas un outil générique forcé à s'adapter.

Formation et accompagnement

Un onboarding structuré et un support pratique pour que votre équipe tire vite de la valeur.

Intégrations sur mesure

Connectez la suite aux outils sur lesquels votre entreprise s'appuie déjà.

Évolutif pour les équipes en croissance

Démarrez léger et gardez le même espace de travail à mesure que votre activité se développe.

Essayez avant de nous parler

Découvrez la Service Suite par vous-même

Ouvrez l'environnement en direct en quelques secondes, ou demandez un essai personnel. Dans les deux cas, vous explorez le produit réel, jamais une présentation.

Accès instantané

Environnement de démo public

Ouvrez l'intégralité de la Service Suite instantanément, sans inscription, sans risque. Un bac à sable sûr fonctionnant uniquement sur des données d'exemple.

  • Accès instantané, aucun compte requis
  • Données d'exemple uniquement, jamais de vrais clients
  • Bac à sable sûr aux droits limités
  • Réinitialisation à intervalles réguliers
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Démo guidée

Environnement de démo personnel de 7 jours

Pour les entreprises qui veulent tester Digitalnatie Service Suite à leur rythme avec un compte dédié et des données d'exemple.

  • Compte de démo dédié
  • Environnement de test guidé
  • Accès temporaire pendant 7 jours
  • Idéal pour évaluer avec votre équipe
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Tarifs

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Le prix dépend de votre workflow, de la taille de votre équipe et de votre configuration. Parlez-nous de votre activité et nous bâtirons la formule adéquate.

Starter

Pour les petites équipes de service qui démarrent

199 € / mois
Frais d'installation uniques
À partir de 999 €
Utilisateurs inclus
3 utilisateurs inclus
Utilisateur supplémentaire
19 € / utilisateur / mois
  • Planification & ordres de service
  • Gestion des techniciens
  • Fiches clients & équipements
  • Application mobile technicien
La plus populaire

Growth

Pour les équipes en croissance qui ont besoin de planification, stock et rapports

399 € / mois
Frais d'installation uniques
1 950 €
Utilisateurs inclus
8 utilisateurs inclus
Utilisateur supplémentaire
25 € / utilisateur / mois
  • Tout ce que contient Starter
  • Contrôle du stock & stock par véhicule
  • Rapports & tableaux de bord
  • Workflow de facturation
  • Contrats de maintenance

Custom

Pour les entreprises ayant besoin de workflows et d'intégrations sur mesure

Tarif sur mesure
Frais d'installation uniques
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  • Tout ce que contient Growth
  • Workflows sur mesure
  • Intégrations sur mesure
  • Onboarding dédié
FAQ

Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir sur ce que fait Digitalnatie Service Suite et à qui elle s'adresse.

Digitalnatie Service Suite est un espace de travail moderne permettant aux entreprises de service de planifier les interventions, gérer les techniciens, suivre les équipements clients, contrôler le stock, générer des rapports et fluidifier la facturation, le tout au même endroit.

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