SIGNALEMENTS QR
Faites de chaque machine un point de service direct
Laissez vos clients et vos collaborateurs signaler un problème directement depuis la machine. L'équipement concerné, le lieu, la photo et la description sont enregistrés de façon centralisée, pour que votre équipe réagisse plus vite.
- Aucun compte nécessaire pour signaler un problème
- Rattaché automatiquement au bon équipement et au bon lieu
- Photo, priorité et description dans un seul signalement
- Visible immédiatement par la planification et la gestion de service
DOSSIER D'ÉQUIPEMENT CENTRAL
Toutes les informations de chaque appareil au même endroit
Consultez le statut actuel, l'historique de maintenance, la garantie, les photos et les pièces de chaque installation sans chercher entre plusieurs systèmes.
- Vue complète par installation ou composant
- Prochaine date de maintenance visible immédiatement
- Données de garantie et photos techniques conservées au même endroit
- Pièces utilisées rattachées à l'appareil
HISTORIQUE DE MAINTENANCE COMPLET
Chaque intervention reste rattachée à la machine
Suivez les pannes précédentes, les réparations effectuées, les inspections, les pièces utilisées et les photos dans un aperçu chronologique clair.
- Reconnaître plus vite les pannes récurrentes
- Voir directement qui a réalisé quelle réparation
- Photos, notes et pièces par intervention
- Meilleure préparation avant la visite suivante
ASSET INTELLIGENCE
De la structure du site au score de santé
Structurez vos installations du site jusqu'au composant et suivez la santé technique avec les pannes, les temps d'arrêt, les coûts de maintenance et la maintenance en retard.
- Site → ligne de production → machine → sous-ensemble → composant
- Score de santé par équipement
- Visibilité sur les pannes, les temps d'arrêt et les coûts de maintenance
- Identifier et prioriser plus vite les équipements critiques
QR code maintenance : du sticker sur l'appareil à son historique complet
Un QR code sur une installation règle un problème modeste mais coûteux : savoir sur place de quel appareil il s'agit et ce qui lui est arrivé. Sans cette certitude, chaque intervention commence par un appel au bureau, ou par une supposition.
Ce qui se passe quand le technicien scanne
Chaque appareil porte son propre QR code. Le scan ouvre la fiche équipement de cet appareil précis : type, numéro de série, emplacement dans le bâtiment, et l'historique d'intervention complet, ce qui a été remplacé, ce qui a été signalé, les photos prises.
C'est depuis cette même fiche que le technicien lance son intervention. Il n'y a pas de second système où retrouver l'appareil, donc aucun risque que le constat se range sous le mauvais équipement.
Un parc d'équipements réellement pilotable
Dès que les appareils sont connus individuellement, le parc devient pilotable. Vous voyez quelles installations tombent en panne plus souvent que la moyenne, lesquelles n'ont pas été entretenues depuis longtemps et lesquelles coûtent le plus d'heures.
C'est la différence entre éteindre des incendies et tenir avec le client une conversation sur le remplacement, appuyée sur l'historique de son propre appareil plutôt que sur une impression.
Utile aussi à celui qui utilise l'appareil
Le code n'est pas réservé à vos équipes. Toute personne constatant un problème sur place peut le scanner pour envoyer un signalement déjà rattaché au bon appareil, non plus « la chaudière du deuxième étage fait un bruit », mais l'équipement exact avec son historique.
Là où cela pèse le plus
- Le froid et la réfrigération, où les installations restent longtemps en place et sont dispersées sur un site
- Le CVC et le chauffage, avec de nombreux appareils semblables à la même adresse
- Les prestataires facility entretenant des bâtiments de tiers
- Les activités soumises à contrôle réglementaire, où le rapport de contrôle doit rester retrouvable
Ce à quoi cela se connecte
Questions fréquentes sur les QR codes d'équipement
Qu'ouvre exactement le scan du QR code ?
La fiche de cet appareil : type et numéro de série, son emplacement, le client et le site auxquels il appartient, les interventions réalisées avec leurs bons de travail et photos, et les engagements contractuels en cours.
Faut-il une application distincte pour scanner ?
Non. Le scan se trouve dans l'application mobile où le technicien a déjà son planning du jour et ses bons de travail : il ne change pas d'outil en cours d'intervention.
Le client peut-il signaler une panne via le code ?
Oui. Un scan effectué sur place peut créer un signalement déjà rattaché au bon appareil, ce qui évite à votre dispatch de devoir identifier l'installation concernée.
Que se passe-t-il si l'étiquette est abîmée ?
Le code identifie l'appareil, pas l'inverse : l'équipement continue d'exister dans le système avec tout son historique et peut recevoir un nouveau code sans perte de données.
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