Application mobile
Le bureau et le terrain,dans la même application.
Vos techniciens travaillent avec le planning du jour, pas avec l'impression de la veille.
Chaque intervention, tâche, photo, signature et pièce utilisée est enregistrée sur le téléphone et arrive aussitôt au bureau. Plus de bons papier, plus d'appels pour savoir où en est le chantier, et plus rien à réencoder le soir.
S'installe depuis le navigateur · Sans app store
Application mobile
Tout ce dont votre technicien a besoin, dans une seule application mobile
Des interventions et des tâches à la communication et au stock véhicule : offrez à vos techniciens un seul environnement de travail clair sur le terrain. Ils avancent plus vite, avec moins d'erreurs et toutes les informations sous la main.
Interventions
Planning du jour
La journée commence par une vue claire
À l'ouverture de l'application, votre technicien voit ce qui l'attend : combien d'interventions, lesquelles sont terminées, ce qui suit et le nombre d'heures prévues. Le planning vient directement du bureau : un déplacement ne se signale plus par téléphone.
- Interventions du jour avec heure, client et lieu
- Compteur des missions terminées, en cours et en retard
- Ce qui arrive demain, dans le même écran
- Les changements du bureau arrivent aussitôt
Détails d'intervention
Tout sur la mission, avant de sonner
Chaque ordre de service s'ouvre avec le client, le site, l'adresse, le type de travaux, la priorité et la description complète. De là, votre technicien démarre le travail, met en pause, appelle le client ou ouvre l'itinéraire, sans quitter l'application.
- Client, site, adresse et heure du rendez-vous
- Description des travaux et priorité de la mission
- Itinéraire ou appel client en une touche
- Démarrer, mettre en pause ou clôturer avec le temps presté
Photos, notes & signature
La preuve complète de l'intervention, directement depuis le chantier
Le technicien ajoute les photos de l'installation, note les travaux réalisés et fait signer le client sur son écran. Tout est rattaché automatiquement au bon ordre de service et au dossier du client.
- Photos avant et après l'intervention
- Notes sur les constats et le travail réalisé
- Signature digitale sur le bon de travail concerné
- Dossier complet pour le suivi, la garantie et la facturation
Tâches et messages
Des lignes courtes entre bureau et terrain
À côté des interventions, votre technicien reçoit des tâches : un contrôle, une inspection, l'entretien de son véhicule. Et s'il y a quelque chose à régler, cela se passe dans l'application plutôt que dans un groupe de discussion privé.
- Tâches avec priorité, véhicule et statut
- Démarrer et clôturer au même endroit
- Messages entre bureau et technicien par dossier
- Tout reste chez l'entreprise, pas sur un appareil privé
Stock véhicule
Ce qu'il y a dans la camionnette, toujours compté
Chaque technicien voit le stock de son propre véhicule, avec les niveaux minimums par pièce. Ce qu'il utilise pendant une intervention sort de son stock et arrive sur le bon de travail, donc aussi sur la facture.
- Stock par véhicule, avec niveau minimum
- Alerte sur les pièces qui s'épuisent
- Enregistrement des pièces pendant l'intervention
- La consommation suit vers le bon et la facturation
Scan QR des équipements
Scannez l'équipement et connaissez son histoire
Chaque installation porte un QR code. Un scan ouvre sa fiche : type, numéro de série, emplacement, statut, garantie et ce qui s'y est passé les fois précédentes. De là, votre technicien crée une intervention ou signale un problème.
- Fiche d'équipement après un seul scan
- Numéro de série, emplacement, statut et garantie
- Historique d'entretien complet de l'installation
- Nouvelle intervention ou signalement depuis la fiche
Clôture et rapport
De l'intervention terminée à la facture
Le technicien clôture avec les heures prestées, les pièces utilisées, les photos et la signature. Ce rapport part vers le bureau et est prêt à facturer, sans que personne ne doive réencoder quoi que ce soit.
- Heures et pièces issues de l'intervention
- Rapport envoyé au moment de la clôture
- Le bureau voit le statut changer en direct
- Prêt pour la facturation, sans double saisie
L'application technicien terrain : ce qui se passe sur place arrive au bureau le soir même
Le bon d'intervention papier vous coûte rarement sur le moment. Il vous coûte trois jours plus tard, quand le feuillet est illisible, que les heures ne correspondent plus et que personne ne sait quelle pièce a été posée. Une application supprime ce décalage en faisant l'encodage là où le travail se fait.
Ce que le technicien encode sur place
Prestations, matériel consommé, photos avant et après, remarques et signature du client, le tout sur le téléphone, pendant ou juste après l'intervention. Ce qu'il enregistre se rattache immédiatement au bon client, au bon site et au bon appareil.
Les attestations et checklists nécessaires suivent le même flux, pour que ce qui doit être consigné ne soit pas reconstitué après coup.
Y compris sans réseau
Une chaufferie en sous-sol, un local technique au fond d'une usine, une toiture : c'est précisément là que la couverture est mauvaise. L'application continue donc de fonctionner hors ligne et se synchronise dès que la connexion revient.
Ce n'est pas un détail. Une application qui bloque sur chantier n'est plus utilisée après deux essais, et l'on revient au feuillet.
Ce que le bureau y gagne
Dès que le technicien clôture, le rapport d'intervention est prêt pour le suivi et la facturation. Plus de ressaisie, donc plus de semaine entre le travail réalisé et la facture.
Pour le client, la différence est aussi visible : il reçoit un rapport avec photos et signature plutôt qu'une ligne de facture qu'il doit croire sur parole.
Les équipes qui y gagnent le plus
- Installateurs dont les techniciens enchaînent plusieurs adresses par jour
- CVC, sanitaire, électricité et froid soumis à des attestations
- Équipes de maintenance intervenant sur des sites mal couverts
- Structures où la facturation attend aujourd'hui un papier qui rentre le soir
Ce à quoi cela se connecte
Questions fréquentes sur l'application technicien
L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?
Oui. Le technicien peut ouvrir sa mission, la compléter, ajouter des photos et faire signer sans réseau. Dès qu'il en retrouve un, tout part automatiquement vers le bureau.
Le client doit-il installer quelque chose pour signer ?
Non. Il signe sur l'appareil du technicien et reçoit ensuite le rapport par voie numérique.
Le technicien peut-il encoder le matériel pris dans sa camionnette ?
Oui. Les pièces consommées sont enregistrées sur le bon d'intervention et déduites du stock de son véhicule, ce qui garde le stock embarqué juste sans inventaire séparé.
Voit-il l'historique de l'appareil ?
Oui. Pour chaque mission, il voit l'équipement concerné et ce qui y a déjà été constaté et remplacé : il ne part pas avec le seul signalement du jour.
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