Field servicemanagement voor servicebedrijven
Plan, volg en factureer elke interventie vanuit één platform.
Van de eerste aanvraag tot de betaalde factuur: planning, techniekers, voorraad, klantinstallaties en facturatie werken eindelijk samen.
Bekijk de software tijdens een persoonlijke demo
Video's
De modules van het platform in een gesprek van ruim een minuut, en hoe we u helpen bij de start en daarna.
De modules van Service Suite, vanuit uw dag: de planning, de app van uw techniekers, ook zonder internet, de veiligheid vóór de start, de voorraad, de QR-code op het toestel, uw klanten, offertes en facturen, en de begeleide opstart.
De opstart met uw gebruikers en hun rollen, de import met een sjabloon, opleiding per rol, de handleiding in drie talen en tickets in uw klantenportaal. Uw gegevens in Europa, toegang op naam en elke nacht een versleutelde kopie.
Hoe het werkt
Elke aanvraag via e-mail, webformulier of telefoon doorloopt dezelfde vlotte flow. Wat uw technieker ter plaatse registreert, staat meteen klaar voor het verslag en de factuur.
Planning & dispatching in realtime
Beschikbaarheid, verlof en werklast van elke technieker ziet u in één oogopslag. Sleep een interventie naar wie vrij is: ze staat meteen in de app van de technieker, zonder telefoontjes of dubbele ingave.
Mobiele app voor techniekers
Uw technieker heeft de werkbon, de historiek van de installatie en de klaargezette onderdelen bij de hand. Hij doorloopt de LMRA, registreert zijn uren, neemt foto's en laat de klant ter plaatse tekenen. De app installeert rechtstreeks vanuit de browser, zonder appstore.
Onderdelen & voorraad
Per interventie ziet u welke onderdelen nodig zijn, wat al gereserveerd is en wat al in de bestelwagen ligt. Zo vertrekt uw technieker met alles aan boord en vermijdt u een tweede bezoek. Elk magazijn en elke bestelwagen heeft zijn eigen voorraad, en elke beweging wordt gevolgd.
Klanten, installaties & contracten
Per toestel ziet u de volledige interventiehistoriek, het volgende onderhoud, het contract, de garantie en een gezondheidsscore die toont hoe het ervoor staat. Zo weet uw technieker vóór vertrek wat hem te wachten staat, en terugkerend onderhoud plant zichzelf in.
Van werk tot betaling
Uren en gebruikte onderdelen gaan rechtstreeks van de werkbon naar de factuur. U controleert, verstuurt en volgt de betaling op: geen vergeten facturen, geen manueel narekenen.
Overzicht voor de zaakvoerder
Het dashboard toont per technieker de planning van vandaag, de openstaande en dringende interventies, de projecten en de voltooiingsgraad. Zo weet u meteen waar u moet bijsturen, zonder rond te bellen.
Prijzen
Geen pakketten en geen functies achter een duurder plan. Elke gebruiker krijgt de volledige suite; u kiest enkel hoe u gefactureerd wordt.
€ 50per gebruiker / maand
Jaarlijks gefactureerd · excl. btw
U bespaart € 1.800 per jaar tegenover maandelijkse facturatie.
Alles hieronder is inbegrepen
Implementatie vanaf €950
De uiteindelijke implementatiekost hangt af van uw processen, migratie, integraties en configuratie.
Alle prijzen zijn per gebruiker per maand, excl. btw, vanaf 2 gebruikers. Implementatie wordt apart geoffreerd op basis van uw scope.
Veelgestelde vragen
Alles wat u wil weten over wat Digitalnatie Service Suite doet en voor wie het gemaakt is.
Field service software voor servicebedrijven: u plant interventies, stuurt techniekers aan via een mobiele app, volgt klantinstallaties en voorraad op, en maakt van voltooid werk meteen rapporten en facturen, alles in één platform.
Voor Belgische service-, onderhouds- en installatiebedrijven: chauffage en HVAC, elektrotechniek, sanitair, facility en onderhoud, herstellingen en depannage. Kortom elk bedrijf dat techniekers, planning, voorraad en facturatie beheert.
Nee. De mobiele app installeert rechtstreeks vanuit de browser op de telefoon en opent volledig op het scherm zoals een gewone app.
De app blijft de al geladen gegevens tonen, ook zonder verbinding, bijvoorbeeld in een kelder of technische ruimte. Zodra er terug netwerk is, worden de registraties gesynchroniseerd. Functies die een serververbinding nodig hebben, blijven offline uiteraard beperkt.
Ja. Een onderhoudscontract maakt zelf de interventie van elk bezoek aan (elke maand, elk kwartaal, elk halfjaar, elk jaar of om de N dagen), op de datum van het bezoek en met de technieker van het contract. U plant ze daarna in zoals elke andere interventie.
Voltooide interventies, geregistreerde uren en gebruikte onderdelen staan klaar om te factureren. U controleert, bevestigt en verstuurt, zonder iets over te typen. Ook offertes, aankopen en betalingsopvolging zitten in het platform.
Ja. U betaalt per gebruiker per maand vanaf twee gebruikers, en u voegt later gebruikers toe naarmate u uitbreidt. Zij worden pro rata aangerekend vanaf hun activering.
Ja. Een klant kan meerdere locaties hebben, en elke locatie kan meerdere installaties bevatten.
De onboarding start: uw omgeving wordt aangemaakt en geconfigureerd, uw gebruikers en rollen worden ingesteld, en uw basisgegevens worden opgezet. De documentatie bevat daarvoor een onboardingchecklist die de stappen op volgorde overloopt.
De omvang van een migratie hangt af van wat er in uw huidige systeem zit en in welke vorm het beschikbaar is. Bespreek uw situatie voor het voorstel, dan wordt de migratie mee geoffreerd.
Nee. Opleiding is een afzonderlijke dienst en wordt geoffreerd voor uw specifieke situatie, net als onboarding, migratie en configuratiewerk.
Via e-mail op [email protected], in het Nederlands, Frans of Engels.
Plan een demo en zie hoe Digitalnatie Service Suite uw planning, terrein en facturatie in één platform samenbrengt.
Contact
Bespreek uw werking, teamgrootte en serviceproces. We tonen welke setup het best past bij uw bedrijf.