LMRA vóór de interventie: wat het is, wat erin staat en hoe uw techniekers ze doen

Wat is een LMRA?

Een LMRA (Last Minute Risk Analysis, of laatste-minuut-risicoanalyse) is een korte risicoanalyse die de technieker zelf maakt op de plaats van het werk, vlak voor hij begint. Hij kijkt na of de situatie is zoals verwacht, welke gevaren er zijn en welke maatregelen nodig zijn. Is het niet veilig, dan begint het werk niet tot het gevaar weggenomen is.

Het verschil met de risicoanalyse op kantoor is het moment. Op kantoor weet niemand dat de toegang vandaag geblokkeerd is, dat er een collega van een andere firma op dezelfde plek werkt of dat de vloer nat is. De technieker ziet het wel, op voorwaarde dat hij even stilstaat voor hij begint.

Wat staat er in een LMRA-checklist?

Een LMRA blijft kort: een paar vragen die de technieker ter plaatse kan beantwoorden. De meeste checklists gaan over dezelfde onderwerpen:

• De werkplek: is ze bereikbaar, verlicht, opgeruimd, droog?
• Elektriciteit: is de installatie spanningsloos te maken, zijn er beschadigde kabels of een open bord?
• Werken op hoogte: ladder of stelling, stevig en in orde?
• Gevaarlijke stoffen: chemische producten, gas, dampen, een onbekend product?
• Anderen in de buurt: bewoners, personeel van de klant, andere aannemers?
• Beschermingsmiddelen: heeft de technieker wat hij voor dit werk nodig heeft, en is het in orde?
• Afspraken met de klant: weet de klant dat er gewerkt wordt, mag de installatie stilgelegd worden?

Per soort werk komen er vragen bij of vallen er weg. Een LMRA voor een onderhoud aan een waterbehandelingsinstallatie in een kelder ziet er anders uit dan een LMRA voor werk aan een dak.

Wat doet de technieker als hij een gevaar vaststelt?

Hij begint niet. Hij beschrijft wat hij ziet, welke maatregel genomen werd of nodig is, en verwittigt wie verantwoordelijk is. Pas als het gevaar weggenomen is en een nieuwe controle zegt dat het veilig is, begint het werk.

Een voorbeeld: de technieker vindt water op de vloer naast het elektrisch bord in de technische ruimte. Hij antwoordt "nee" op de vraag of de werkplek veilig is, noteert het gevaar en neemt een foto. Het werk kan niet starten. De klant laat de lekkage herstellen en de ruimte droogmaken; de technieker meldt dat het gevaar gecorrigeerd is, doet een nieuwe LMRA, en die zegt dat het veilig is om te starten.

Papieren kaart of digitale LMRA?

Een LMRA op een kaartje of een formulier heeft één zwak punt: niets houdt de technieker tegen om het kaartje achteraf in te vullen, of helemaal niet. Een digitale LMRA in de app van de technieker kan dat wel: zolang de analyse niet bevestigd is, of zolang er een gevaar openstaat, start het werk niet. Bovendien ziet het kantoor wat er vastgesteld werd, en blijft het gevaar zichtbaar bij de locatie voor de volgende interventie.

Hoe dat werkt in Digitalnatie Service Suite

In Service Suite stelt het kantoor de veiligheid in onder Configuratie › Veiligheid: de vragen van de LMRA per categorie, de beschermingsmiddelen (PBM), de risico's, de checklists en de documenten die gelezen moeten worden. Per interventie bepaalt het kantoor of een LMRA vereist is, niet vereist, of ter plaatse beslist wordt.

In de app van de technieker staan op het tabblad Veiligheid drie kaarten: LMRA, PBM en Documenten. Een kaart is pas groen als de controle uitgevoerd en geslaagd is.

• De LMRA: de technieker kiest de categorieën (de verplichte zijn vooraf aangevinkt door het kantoor) en beantwoordt de vragen met Ja, Nee of, als dat toegelaten is, N.v.t.. Niets is vooraf ingevuld.
• Een gevaar: een Nee maakt een gevaar aan, met de ernst die het kantoor voor die vraag voorzag. De technieker beschrijft het gevaar en de maatregel, en kan een foto toevoegen. Een LMRA die met een gevaar bevestigd wordt, vraagt een hercontrole: het werk kan niet starten tot een nieuwe LMRA zegt dat het veilig is.
• De PBM: de technieker controleert zijn beschermingsmiddelen. Een kritiek beschermingsmiddel dat ontbreekt of beschadigd is, blokkeert de start.
• Documenten: een document dat gelezen moet worden, blokkeert de start tot de technieker het gelezen heeft.

Zolang een blokkerende voorwaarde niet vervuld is, weigert Service Suite Start werk, ook zonder netwerk. Op kantoor ziet u de stand van de LMRA, de PBM en de documenten, de reden van een blokkering en de gevaren die nog openstaan. Wie een nieuwe interventie aanmaakt op een locatie met een open gevaar dat het werk stillegt, wordt daarop gewezen.

Veelgestelde vragen

Wat betekent LMRA?

LMRA staat voor Last Minute Risk Analysis: een laatste risicoanalyse die de technieker ter plaatse maakt, vlak vóór hij aan het werk begint.

Wie doet de LMRA?

De technieker die het werk uitvoert, op de plaats van het werk. In Service Suite is dat de technieker aan wie de interventie toegewezen is; het kantoor kan de controle niet in zijn plaats doen.

Wat als de LMRA een gevaar vindt?

Dan start het werk niet. De technieker beschrijft het gevaar en de maatregel. Is het gevaar weggenomen, dan meldt hij dat en doet hij een nieuwe LMRA; pas als die veilig is, kan het werk beginnen.

Kan een LMRA zonder netwerk?

De antwoorden worden op het toestel bewaard en later verzonden, maar een LMRA starten vraagt een verbinding, omdat de vragen van de server komen. Zonder bevestigde LMRA kan het werk niet starten, ook niet offline.

Kan het kantoor de vragen van de LMRA bepalen?

Ja. Het kantoor legt de vragen per categorie vast; een categorie die altijd geldt, staat in elke LMRA, de andere kiest de technieker ter plaatse. Welke ernst een "nee" krijgt, stelt het kantoor per vraag voor; de technieker kan ze aanpassen wanneer hij het gevaar beschrijft.