Blog

Praktisch voor servicebedrijven met techniekers

Planning, werkbonnen, onderdelen, onderhoud en facturatie: hoe u het werk van uw techniekers en uw kantoor op één lijn krijgt.

45 artikels7 onderwerpen

Nieuw

Facturatie & financiën

E-facturatie verplicht sinds 2026: wat Peppol betekent voor een servicebedrijf

Een klant met een kantoorgebouw belt over de factuur voor het onderhoud van zijn warmtepomp: zijn boekhouder aanvaardt geen pdf meer. Dezelfde dag vertrekt de factuur van een particulier gewoon per e-mail. Sinds 1 januari 2026 volgen die twee facturen een andere weg.

9 min lezen30 okt 2026Lees het artikel

Ook nieuw

Planning & interventies

First time fix rate: wat het betekent, hoe u het berekent en hoe u een tweede bezoek voorkomt

8 min lezen30 okt 2026

Verkoop & klanten

Een offerte opmaken voor een installatie of herstelling: wat erop moet staan, met een voorbeeld

9 min lezen30 okt 2026

Praktisch voor servicebedrijven met techniekers

Nieuw

E-facturatie verplicht sinds 2026: wat Peppol betekent voor een servicebedrijf

First time fix rate: wat het betekent, hoe u het berekent en hoe u een tweede bezoek voorkomt

Een offerte opmaken voor een installatie of herstelling: wat erop moet staan, met een voorbeeld

Alle artikels per onderwerp

Planning & interventies

Routeplanner met meerdere adressen: zo plant u een haalbare dag voor uw techniekers

Een storingsmelding aannemen: welke vragen stelt u de klant?

First time fix rate: wat het betekent, hoe u het berekent en hoe u een tweede bezoek voorkomt

Projectopvolging voor installateurs: wie doet wat, en wat is echt klaar?

Klant niet thuis bij een interventie: zo voorkomt u een lege rit, en zo handelt u ze af

SLA en reactietijd: welke termijn belooft u, en hoe haalt u hem?

Een gedeelde mailbox voor serviceaanvragen: wie antwoordt, en wat wordt een interventie?

Techniekers plannen zonder dat de planning om tien uur al achterhaald is

Op het terrein

Een werkinstructie maken voor techniekers: opbouw, voorbeeld en checklist

Het interventierapport naar de klant: wat erin hoort en waar hij het terugvindt

LMRA vóór de interventie: wat het is, wat erin staat en hoe uw techniekers ze doen

Technieker zonder bereik in de kelder: zo gaat er geen werkbon verloren

Wat moet er op een werkbon staan? Checklist voor technieker en kantoor

Onderhoud & installaties

Preventief onderhoud: zo stelt u een onderhoudsplan op voor de installaties van uw klanten

QR-code op een installatie: waarvoor ze dient, waar u ze kleeft en wat wie scant te zien krijgt

De historiek per installatie: waarom het dossier bij het toestel begint, niet bij de technieker

Onderhoudscontracten opvolgen zonder één preventief bezoek te missen

Verkoop & klanten

Klantenportaal voor een servicebedrijf: wat klanten erin zoeken, en wat er nooit in hoort

Leads opvolgen in een servicebedrijf: fases, afspraken per fase en een wekelijkse review

Een offerte opmaken voor een installatie of herstelling: wat erop moet staan, met een voorbeeld

Een offerte opvolgen zonder aan te dringen: wanneer, hoe en een voorbeeldmail

Facturatie & financiën

Btw-nummer controleren bij een nieuwe klant: VIES of KBO, en wat u nakijkt

Uurtarief berekenen voor een technieker: van loonkost tot het uur op de factuur

Een betalingsherinnering sturen: wanneer, hoe en voorbeeldteksten

Bewaartermijn van facturen in België: hoe lang bewaart een servicebedrijf wat?

Cashflow opvolgen in een servicebedrijf: de kaspositie, de cijfers per week en een vaste routine

Een creditnota opmaken: wanneer, wat erop moet en hoe u ze verrekent

E-facturatie verplicht sinds 2026: wat Peppol betekent voor een servicebedrijf

Van werkbon tot factuur, zonder uren en onderdelen over te typen

Voorraad & onderdelen

Voorraadbeheer in het magazijn van een servicebedrijf: minimum, maximum en tellen

Voorraad in de bestelwagen, of hoe u een tweede rit voor één onderdeel vermijdt

Team & organisatie

AI voor kmo's met techniekers: wat kan vandaag, en waar let u op?

API-koppeling en webhooks uitgelegd: wat het is en wat u vraagt voor er gekoppeld wordt

Een competentiematrix voor techniekers: zo weet u wie welk werk kan, en wie wat moet leren

Mail komt in spam bij de klant: zo zet u SPF, DKIM en DMARC op orde

Een nieuwe technieker inwerken: een inwerkplan voor de eerste maand, week per week

Software voor een servicebedrijf kiezen: de checklist voor elke demo

Nieuwe software implementeren in een servicebedrijf: een stappenplan voor kantoor en techniekers

Processen automatiseren in een servicebedrijf: waar begint u, en wat blijft mensenwerk?

Rollen en rechten in een servicebedrijf: wie ziet wat, met een voorbeeld van een matrix

Verlofplanning voor techniekers: verlof goedkeuren zonder dat de service stilvalt

Bedrijfsgegevens in de cloud: negen vragen voor u software voor uw servicebedrijf kiest

Overstappen zonder alles over te typen: klanten, locaties en installaties importeren

KPI's voor een technische dienst: de cijfers voor elke dag, week en maand

Urenregistratie van techniekers: van de dag in de app tot de loonexport